Руководство компании

Временно исполняющий обязанности Генерального директора – Коротков Ярослав Витальевич
Главный бухгалтер – Хохлова Мария Ивановна

СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ УСЛУГ

  • 1. В порядке досудебного урегулирования спора (обращение в страховую организацию);
  • 2. В судебном порядке (обращение с исковым заявлением в суд);
  • 3. В административном порядке;
  • 4. В порядке процедуры медиации.
Получатели страховых услуг вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в страховую организацию, а также в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций (в том числе к их должностным лицам), в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Получатели страховых услуг вправе избрать гражданско-правовые способы защиты своих прав во внесудебном и (или) досудебном порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" и Федеральном законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (О финансовом омбудсмене).
В случае наличия разногласий, которые невозможно урегулировать в досудебном (внесудебном) порядке, получатели страховых услуг вправе обратиться в суд.

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации.

Органы, осуществляющие контроль и надзор за страховой деятельностью страховых организаций:

Центральный Банк Российской Федерации
www.cbr.ru
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12
Контактный центр Банка России: 8 800 250-4072
Контактный телефон: +7 495 771-9100 (круглосуточно, по рабочим дня)

Всероссийский союз страховщиков
www.ins-union.ru
Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг
www.finombudsman.ru
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3
Обращение с жалобой будет доступно с 01.06.2019

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
www.rospotrebnadzor.ru
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д.18, строение 5,7
Телефон горячей линии Роспотребнадзора: 8 800 100-0004

Способы связи для направления обращений в ООО «СК «РЕСПЕКТ»:

Покупка или оплата договора – info@respect-polis.ru
Внесение изменений или расторжение договора – info@respect-polis.ru
Урегулирование убытков – info@respect-polis.ru
Благодарность, предложение, жалоба – info@respect-polis.ru
Техническая поддержка – info@respect-polis.ru
Пресс-служба: press@respect-polis.ru